Livraison

Avis important d'expédition et de retour - Coronavirus-19 update 17/04/20

Nous utilisons actuellement les dépêches de commerce électronique comme d'habitude, mais à une vitesse réduite pour assurer la sécurité de notre équipe d'entrepôt. Vous obtiendrez votre commande, mais cela peut prendre 7 à 10 jours de plus que la normale, veuillez nous accompagner car nous nous adaptons à l'évolution de la situation quotidienne.

Nous acceptons désormais les retours et notre politique de retour est de 28 jours.

Nous proposons dans toute l’Europe un éventail de services comme la livraison standard, la livraison express, la livraison gratuite* et la livraison gratuite pour tout achat d’au moins 100 €.

* Option disponible uniquement dans une sélection de pays.

Pour les livraisons spéciales, notamment les envois express, nous proposons un service de livraison à domicile par un transporteur indépendant. Une personne doit être présente à votre domicile pour réceptionner votre commande à des heures ouvrées normales. Dans cette perspective, il vaut mieux parfois nous communiquer l’adresse de votre lieu de travail. Le colis sera livré à l’adresse indiquée sans obligation de remise en mains propres. Veillez donc à ce qu’une personne de confiance soit présente pour réceptionner votre commande.

Vous devez passer votre commande spéciale avant 11 heures pour une livraison dans la journée.

Le colis sera livré à l’adresse indiquée sans obligation de remise en mains propres. Veillez donc à ce qu’une personne de confiance soit présente pour réceptionner votre commande.

Pour un envoi normal, les délais sont de 2 à 5 jours. Les frais de port sont déterminés au moment du paiement en fonction du code postal, de l’adresse, du poids et des dimensions du colis.

Expédition gratuite (Luxembourg / Belgique / Pays-Bas)

- Délai de 2 à 5 jours ouvrés dès réception du numéro de suivi

- Commande à réaliser avant 11 heures pour une livraison dans la journée

Livraison standard

- À partir de 10 €

- Délai de 2 à 6 jours ouvrés dès réception du numéro de suivi

- Expédition gratuite pour toute commande de 100 euros en France et en Allemagne

Livraison express (Zones 1, 1.1, 2, 3, 4, 5, 6 et 7)

- À partir de 10 €

- Délai de 2 à 6 jours ouvrés dès réception du numéro de suivi

- À partir de 8,50 €

- Livraison le jour ouvré suivant avant 18 heures dès réception du numéro de suivi

- Commande à réaliser avant 11 heures pour une livraison dans la journée

* Les frais de port seront déterminés au moment du paiement en fonction de votre adresse, code postal ainsi que du poids de l’article et de ses dimensions.

Livraisons pendant les vacances

Veuillez noter que les délais de livraisons s’allongent pendant les périodes de vacances et en cas de jours fériés comme le lundi de Pâques et Noël. Les employés de notre entrepôt et des services en charge des expéditions ont aussi droit de prendre des vacances en famille. À ces périodes-là, notre personnel disponible se réduit souvent à quelques bourreaux du travail.