Versand

Wichtiger Hinweis zu Versand und Rückgabe - Coronavirus-19 Update 17/04/20

Wir betreiben derzeit E-Commerce-Sendungen wie gewohnt, jedoch mit reduzierter Geschwindigkeit, um die Sicherheit unseres Lagerteams zu gewährleisten. Sie erhalten Ihre Bestellung, aber es kann 7-10 Tage länger dauern als normal. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn wir uns an die sich täglich ändernde Situation anpassen.

Wir akzeptieren derzeit keine Rückgaben und haben die Rückgabefrist um 90 Tage verlängert. Bitte senden Sie Artikel, die Sie zurücksenden möchten, erst im Juli 2020 zurück. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die vor diesem Datum zurückgesandt wurden, da die Lieferungen im Rückgabedepot eingeschränkt wurden und wir deren Aufbewahrung nicht garantieren können. Sollte sich die Situation beruhigen, werden wir eine Warnung senden.

Bitte halten Sie sich über unsere AGB, Facebook-Seite oder über das Kontaktformular auf der Website auf dem Laufenden

Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten.

 

In der EU bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen, einschließlich Standardversand, Expressversand, kostenlose Lieferung* und kostenlose Lieferung über 100,00 EUR*

*nur in bestimmten Ländern verfügbar.

Für besonderen Versand inkl. Express bieten wir einen Tür-zu-Tür-Service (keine reguläre Post) und es muss jemand an der Adresse zu den normalen Arbeitszeiten anwesend sein, um die Lieferung in Empfang zu nehmen. Manchmal ist daher eine Adresse eines Arbeitsplatzes eine bessere Option. Wir liefern das Paket an die Adresse, aber nicht unbedingt an den Adressaten. Bitte stellen Sie sicher, dass eine vertrauenswürdige Person das Paket in Empfang nimmt.

Wir bitten darum, dass die Bestellungen für alle besonderen Lieferarten für eine Lieferung am gleichen Tag vor 11:00 Uhr getätigt werden.

Wir liefern das Paket an die Adresse, aber nicht unbedingt an den Adressaten. Bitte stellen Sie sicher, dass eine vertrauenswürdige Person das Paket in Empfang nimmt.

Für reguläre Postsendungen kann der Versand zwischen 2-5 Tagen dauern und die Kosten werden bei Check-out ermittelt, je nach Postleitzahl/Adresse/Gewicht/Abmessungen.

Kostenloser Versand (Luxemburg / Belgien / Niederlande)

- 2-5 Arbeitstage nach Erhalt der Nachverfolgungsnummer

- Für eine Lieferung am selben Tag muss vor 11:00 Uhr bestellt werden.

Standardversand (Europa – Zone 2)

- Ab 10,00 EUR

- Lieferung erfolgt zwischen 2 und 6 Werktagen ab Beginn der Rückverfolgung.

- Kostenloser Versand für Bestellungen im Wert von 100 EUR in Frankreich und Deutschland

Standardlieferung (Zonen 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 3, 3.1, 3.2, 3.3, 4, 4.1, 5 und 6)

- Ab 10,00 EUR

- Lieferung erfolgt zwischen 2 und 6 Werktagen ab Beginn der Rückverfolgung.

Expresslieferung (Zonen 1, 1.1, 2, 3, 4, 5, 6 und 7)

- Ab 8,50 EUR

- Lieferung am nächsten Arbeitstag vor 18.00 Uhr ab Erhalt der Rückverfolgungsnummer

- Für eine Lieferung am selben Tag muss vor 11:00 Uhr bestellt werden. 

* Die endgültigen Lieferkosten werden beim Bezahlvorgang je nach Adresse, Postleitzahl, Gewicht und Abmessungen berechnet.

Lieferungen an Feiertagen

Bitte beachten Sie, dass während nationaler Feiertage (Ostern/Weihnachten/gesetzliche Feiertage) Lieferung und Versand langsamer erfolgen. Unser Lager und alle Kurierdienste verdienen auch eine Pause mit ihren Familien und wir verlassen uns in diesen Zeiträumen auf eine reduzierte Gruppe von fleißigen Mitarbeitern.