Häufig Gestellte Fragen

Sizing

Was ist meine Salt-Water-Größe?

Wie kann ich herausfinden, welche Salt-Water- oder Sun-Größe ich meinem Kind kaufen soll?

Welche Passform haben Salt-Water und Sun-San Sandalen?

Bestellungen

Ich habe Probleme mit der Bestellung/Probleme mit der Zahlung. Was kann ich tun?

Die Sandale/Größe, die ich kaufen möchte, wird nicht angezeigt, wo ist sie?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich meine Bestellbestätigung erhalten habe?

Kann ich meiner Bestellung einen Artikel hinzufügen?

Kann ich telefonisch bestellen?

Rücksendungen

Ich habe mein Rücksendeformular verloren – wohin sende ich meine Sandalen zurück?

Ich möchte meine Sandalen umtauschen, was kann ich tun?

Ich habe die 28-Tage-Frist für Retouren verpasst, was kann ich tun?

Ich habe ein Paar als Geschenk gekauft, aber ich möchte sie umtauschen, was kann ich tun?

Ich habe ein Paar von einem anderen Laden gekauft und möchte es austauschen/zurückgeben.

Ich habe ein Paar während einer Verkaufsaktion erworben - kann ich es zurückgeben/umtauschen?

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?

Sales and promotions

Kann ich Produkte zurückgeben, die in einem Schlussverkauf oder über einen Aktionszeitraum gekauft wurden?

Warum funktioniert mein Aktionscode nicht?

Faulty goods

Meine Sandalen erscheinen fehlerhaft – was mache ich?

Postage and Shipping

Porto Und Versand

Meine Bestellung scheint auf dem Weg zurück zu Salt-Water Sandals zu sein, ich habe sie aber nie erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Meine Bestellung wird als geliefert angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten.

Wie sieht es mit dem Versand über Aktionszeiträume hinweg aus?

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