Soalan Lazim

Pensaizan

Apakah saiz Salt-Water saya?

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan saiz Salt-Water atau Sun-Size untuk anak saya?

Bagaimanakah Sandal Salt-Water dan Sun-San dapat disesuaikan?

Pesanan

Saya menghadapi masalah dengan pesanan / isu dengan pembayaran, apakah yang perlu saya lakukan?

Sandal/saiz yang saya sedang mencari untuk pembelian tidak ditunjukkan, di manakah pilihan itu?

Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

Bolehkah saya mengubah pesanan saya setelah saya menerima pengesahan pesanan saya?

Bolehkah saya menambah item kepada pesanan saya?

Bolehkah saya membuat pesanan melalui telefon?

Pulangan

Saya telah kehilangan borang pemulangan saya - ke mana saya perlu menghantar sandal saya?

Saya mahu menukar sandal saya, apakah yang saya perlu buat?

Saya terlepas tarikh akhir 28 hari untuk pemulangan, apakah yang boleh saya lakukan?

Saya telah menerima sepasang sandal sebagai hadiah tapi saya mahu menukarnya, apakah yang saya harus buat?

Saya membeli sepasang dari kedai lain dan ingin menukar/memulangkannya?

Saya beli sepasang sandal semasa jualan promosi - bolehkah saya menukar/memulangkannya?

Berapa lama masa untuk pemulangan saya diproses?

Jualan dan promosi

Bolehkah saya memulangkan produk yang dibeli semasa jualan atau semasa tempoh promosi?

Mengapa kod promosi saya tidak berfungsi?

Produk rosak

Sandal saya kelihatan rosak - apakah yang harus saya lakukan?

Pengiriman dan Penghantaran

Bayaran Pos Dan Pengiriman

Bagaimanakah saya menjejaki pesanan saya?

Pesanan saya seolah-olah dalam perjalanan ke Salt-Water Sandals tetapi saya tidak pernah menerimanya?

Penjejakan pesanan saya menunjukkan status penghantran “sudah tiba”, tetapi saya masih belum menerimanya.

Bagaimanakah pula dengan pengiriman semasa tempoh promosi?

Sekiranya kami belum menjawab soalan anda, sila isi borang pada halaman Hubungi Kami dan kami akan menghubungi anda kembali dengan secepat mungkin.